Häufig gestellte Fragen

Wir reparieren die meisten Fehler innerhalb von 2-3 Tagen und bieten auch einen 24-Stunden-Prioritätsservice an (vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Teilen, falls erforderlich). Wenn wir Teile bestellen müssen, können wir diese normalerweise am nächsten Tag einbauen oder liefern. Wir wissen, wie schwierig es sein kann, ohne Computer zu auszukommen, und wir versuchen, es Ihnen so schnell wie möglich zurück zu geben.

Nur 35€/Halbstunde

Bei bekannten Problemen geben wir gerne vorab eine Schätzung der benötigten Arbeitszeit ab. Wir versuchen bei dieser so genau wie möglich zu sein. Der endgültige Preis kann Ihnen jedoch erst nach der Reparatur mitgeteilt werden, da manchmal unvorhergesehene Probleme die benötigte Reparaturzeit verlängern können.

Gerne reparieren wir Laptops auch vor-Ort bei Ihnen. Dazu benötigen wir lediglich einen ruhigen und sauberen Arbeitsplatz. Wir haben in den meisten Fällen das benötigte (Spezial-)Werkzeug dabei um handelsübliche Geräte zu zerlegen. Je nach Fehlerart können wir den Laptop direkt reparieren oder gegebenenfalls benötigte Hardwareteile bestellen.
Dabei können Sie unserem Techniker stets über die Schulter schauen und Fragen stellen oder, falls Interesse besteht auch selber Hand anlegen. So können Sie die Grundlagen der Computer-Reparatur lernen und zukünftig auftretende Fehler selbstständig beheben.

Sie bezahlen für unsere Leistungen nur dann, wenn Ihr technisches Problem von unserem Techniker auch gelöst werden konnte.

Dies gilt jedoch nur bei Problemen, die auch tatsächlich Software-seitig gelöst werden können. Hardware-Defekte und die Wiederherstellung von Daten im Falle von Datenverlust sind ausgenommen

Sollte bereits ein Techniker von uns bei Ihnen gewesen sein, wird Ihnen, wenn verfügbar,  firmenintern wieder derselbe Techniker zugewiesen, da er sich bereits in Ihre IT Systeme eingearbeitet hat.
Sollten Sie dennoch einen anderen Techniker wünschen, sagen Sie dies bitte bei Ihrem Anruf an. Wir teilen Ihnen dann den jeweilig gewünschten Techniker zu..

Wir werden immer sehr sorgfältig auf Ihre Daten achten. Wir halten uns an das Datenschutzgesetz und alle von uns gespeicherten Daten werden streng vertraulich behandelt. Wir übernehmen die Arbeit für eine Reihe lokaler Unternehmen, darunter Anwälte und Geschäfte, und verstehen, wie wichtig personenbezogene Daten sind. Alle Kundendaten, die gespeichert werden, werden immer passwortgeschützt und verschlüsselt gespeichert. Wir empfehlen Ihnen, wenn möglich, eine Sicherungskopie aller Daten auf Ihrem Computer zu erstellen, bevor Sie mit der Arbeit beginnen, und wir können bei Bedarf Sicherungsoptionen mit Ihnen besprechen

Absolut, wir reparieren ständig Laptop-Displays und es ist viel billiger als der Kauf eines neuen Laptops. Kontaktieren Sie uns für ein schnelles Angebot. Wir haben die meisten Laptop-Displays auf Lager und können Ihren Bildschirm normalerweise noch am selben Tag ersetzen!

Sichern Sie Ihre Dateien, um eine kostspielige Datenwiederherstellung zu vermeiden. Jedes Jahr verlieren viele Einzelpersonen und Unternehmen wichtige Dateien aufgrund eines Festplattenausfalls. Diese Dateien enthalten Fotos, …